關於帳號和密碼

Q:請問需要帳號才能購物嗎?

A:目前僅開放註冊會員購物。註冊新帳號可讓您的購物過程更愉快順利,並享有以下服務:
1. 於網站查詢訂單狀態和消費紀錄。
2. 享有即將開通的會員優惠服務。

Q:如何使用快速結帳?

A:將商品加入購物車後,點選「前往結帳」,填寫「帳單(訂單資訊)」並完成結帳。

Q:如何註冊帳號?

A:於結帳頁面勾選「建立帳號」並填寫密碼,即可於結帳時同時完成註冊帳號。您也可選擇使用Google帳號或臉書帳號登入。

購物常見問題

Q:購物金額達多少以上可享免運?

A:凡單筆訂單金額達1500元以上,即可享有該次臺灣本島免運費優惠。

Q:放入購物車是否表示商品有優先購買權?

A:商品放入購物車但尚未結帳前,無法保留商品庫存。

Q:付款後如何知道已經成功繳款?

選擇以「信用卡」付款:系統確認刷卡成功後,訂單狀態將顯示為「付款成功」,並寄發通知信至您註冊的信箱。此時上需等待1-3天確認刷卡金額入帳,一旦確認帳款入帳後,我們將為盡快為您出貨。

選擇以「ATM匯款」付款:款項確認入帳後,訂單狀態將轉為「付款成功」並寄發付款成功通知信至您註冊的信箱,我們將盡快為您出貨。

Q:如何查詢目前訂單處理狀況?

A:請登入帳號後,至「我的帳號」中的「訂單」查詢。如對訂單有任何問題,您可透過網站頁面右下角的FB Messenger或透過聯絡表單聯繫我們。

Q:訂購商品後需要幾天才能收到商品?

A:在完成訂購後(確認付款)將於3-5個工作天內寄出您所訂購的商品。

Q:如何退換貨?

A:如收到商品後有問題或需退換貨,請於收到商品七天內透過EMAIL、聯絡表單或網站的FB MESSENGER即時訊息與我們聯繫。
(!) 超過七天鑑賞期將不受理退款、退貨。
(!) 如您選擇校史館書店自取,實體店面取貨將不享有七天鑑賞期。

統一發票問題

Q:請問何時會收到統一發票?

A:在商品過7天鑑賞期後,我們將在下個月月初以平信寄出紙本發票。

Q:同筆訂單可否開立多張統一發票?

A:因為發票為人工開立,為避免帳務作業混亂,一張訂單只開立一張發票。

Q:可開立抬頭統編嗎?

A:若需統編請於下訂單時填寫備註欄位。